Köpvillkor

Dessa villkor gäller när du köper varor från Grönberg & Partners AB på gronbergpartners.se, som privatperson eller för ett företag. Privatkund är du som handlar huvudsakligen för ändamål utanför näringsverksamhet. Särskilda villkor för företagsköp finns längre ned.

Företag och kontakt

Grönberg & Partners AB, organisationsnummer 556684-4691
Agronomvägen 2, 187 53 Täby
E-post: info@gronbergpartners.se
Telefon: 08-732 36 00

Du är välkommen att kontakta oss med frågor om beställningar, leveranser, returer och reklamationer.

Beställning, priser och betalning

Priser anges i svenska kronor. Priser för privatkunder inkluderar moms. Produktinformation, tillgängliga betalnings- och leveransalternativ samt orderns totalbelopp, inklusive moms, frakt och eventuella avgifter, framgår innan du slutför köpet. För företagskunder kan särskilt avtalade priser och betalningsvillkor gälla.

Efter beställningen skickas en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera gärna uppgifterna och kontakta oss om något blivit fel. För köpet gäller de villkor som gällde när beställningen gjordes.

Leverans

Vi levererar inom Sverige. Om ingen annan leveranstid har avtalats ska leverans till privatkunder ske utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks, enligt konsumentköplagen. För företagskunder gäller avtalad leveranstid eller, om sådan saknas, leverans inom skälig tid enligt köplagen.

Kontakta oss om leveransen dröjer eller om en vara saknas eller är skadad. Som privatkund kan du vid försening bland annat kräva leverans eller, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet. Vi ansvarar för transporten till dig som privatkund tills du har tagit emot varan.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte i sig som ett meddelande om att du ångrar köpet. Meddela oss om du vill använda din ångerrätt.

Ångerrätt för privatkunder

Som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Fristen räknas från dagen efter att du tog emot varan. Om flera varor i samma beställning levereras separat räknas fristen från dagen efter att du tog emot den sista varan.

Meddela oss tydligt inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Du kan använda funktionen för ångerrätt, som även nås via länken i sidfoten, eller kontakta oss via e-post, telefon eller post. Ange gärna namn, ordernummer och vilka varor det gäller.

Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett (PDF). Fyll i våra kontaktuppgifter ovan som mottagare. Blanketten är frivillig; ett annat tydligt meddelande går lika bra.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som inte lämpligen kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl, om du har brutit förseglingen efter leveransen. Att en vanlig förpackning har öppnats innebär inte automatiskt att ångerrätten försvinner.

Retur och återbetalning

Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Du betalar returfrakten vid ångrat köp. Packa varan väl och spara gärna inlämningskvittot. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Returadress: Grönberg & Partners AB, Agronomvägen 2, 187 53 Täby, om vi inte har kommit överens om en annan adress. Kontakta oss om du behöver hjälp med returen.

Du får undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om du hanterat den mer än vad som varit nödvändigt och det orsakat en värdeminskning kan vi göra ett motsvarande avdrag på återbetalningen, i enlighet med lag.

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om ångrat köp. Vi får invänta varan eller ett bevis på att den skickats tillbaka, beroende på vilket som sker först. Vid ånger av hela köpet återbetalas även den ursprungliga kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Extra kostnad för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Återbetalningen görs med samma betalningssätt som vid köpet, om du inte uttryckligen godkänner något annat, och utan återbetalningsavgift. Vid ett överenskommet byte betalar vi frakten för den nya varan från oss till dig.

Reklamation för privatkunder

Om en vara är felaktig eller om du fått fel vara, kontakta oss och beskriv felet. Ange gärna ordernummer och bifoga en bild om det underlättar bedömningen.

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år från att du tog emot varan. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader räknas alltid som lämnat i rätt tid.

Fel hanteras enligt konsumentköplagen. Du kan ha rätt till kostnadsfri reparation eller en ny vara och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, prisavdrag, hävning eller skadestånd. Vi står för nödvändiga returkostnader vid en befogad reklamation. Kontakta oss för hjälp med returen.

En eventuell garanti gäller utöver dina rättigheter enligt lag. Dessa köpvillkor begränsar inte dina tvingande rättigheter som konsument.

Särskilt för företagskunder (B2B)

Vid köp för näringsverksamhet gäller i första hand det som avtalats mellan företaget och Grönberg & Partners AB, exempelvis om priser, betalning och leverans. I övrigt gäller dessa köpvillkor och köplagen. Avsnitten om privatkunders ångerrätt och reklamation gäller inte företagsköp.

Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt. Retur eller byte av felfria varor sker efter överenskommelse med oss. Detta påverkar inte rätten att reklamera en felaktig vara.

Undersök leveransen så snart omständigheterna medger och meddela oss inom skälig tid om du upptäcker fel eller avvikelser. Reklamationer och eventuella påföljder hanteras enligt avtalet och köplagen.

Personuppgifter och cookies

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy. Läs om cookies och hur du ändrar dina val i vår cookiepolicy.

Om vi inte kommer överens

Kontakta oss i första hand så försöker vi lösa frågan tillsammans. Som privatkund kan du få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om ärendet uppfyller nämndens krav. Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Tvister kan också prövas av allmän domstol.

Svensk lag gäller, med förbehåll för de tvingande konsumentskyddsregler som är tillämpliga. Tvister mellan företag hanteras enligt avtal och tillämplig lag.

Uppdaterade den 16 september 2026.